Інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2019 рік
І Н Ф О Р М А Ц І Я
про підсумки роботи із зверненнями громадян
за 2019 рік
Робота Березівської сільської ради протягом 2019 року була спрямована на своєчасний та якісний розгляд звернень громадян в рамках Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, з метою вирішення важливих проблем населення.
Забезпечується об’єктивний розгляд звернень громадян, задоволення законних їх вимог. На всі звернення були надані обґрунтовані повні відповіді. Заявник має право на ознайомлення з матеріалами справи.
Протягом звітного періоду до сільської ради надійшло 765 звернень громадян, що на 368 звернень більше, ніж за відповідний період минулого року.
Із загальної кількості звернень:
- 257 громадян звернулось на особистий прийом до сільського голови та в.о.старост;
- 508 надійшло письмових звернень.
Найчастіше порушувались земельні питання, надання матеріальної допомоги на лікування, по народженню дитини, допомоги на поховання, та питання благоустрою.
Всі звернення розглянуті в установлені строки з дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян».
110 заявників одержали матеріальну допомогу на суму 285,8 тис. грн.
За результатами розгляду звернень:
- 593 громадянам питання були вирішені позитивно;
- 172 громадяни отримали роз'яснення згідно чинного законодавства.
Із загальної кількості звернень 139 надійшло від пільгової категорії населення (із зазначеної категорії задоволено 115 звернень), у т.ч. від військовослужбовців АТО – 53 звернення (42 - вирішено позитивно, на 11 надано роз’яснення).
Повторних звернень від мешканців громади з початку року не надходило. Протягом 2019 року матеріали про роботу зі зверненнями громадян
систематично оприлюднювалась у газеті «Глухівщина» та на офіційному веб-сайті сільської ради.
Рішенням виконавчого комітету затверджено графіки: прийому громадян керівництвом сільської ради, проведення виїзних днів прийому громадян, наявна «пряма» телефонна лінія зв’язку та опубліковано в районній газеті «Глухівщина» .
В сільській раді забезпечено функціонування постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян на чолі з сільським головою із включенням до її складу представників відділів та управлінь громади з метою вирішення важливих проблем населення. За 2019 рік проведено 13 засідань постійно діючої комісії.
Постійно надається методична та практична допомога управлінням, відділам та в.о. старост з питань роботи зі зверненнями громадян, ведення журналу особистого прийому.
До сільської ради надійшло 22 запитів на публічну інформацію, виконавцями були надані відповіді в терміни, визначені чинним законодавством.
Березівською сільською радою проводиться робота, спрямована на забезпечення кваліфікованого та всебічного розгляду порушених громадянами питань.
Завідувач сектору організаційно -
кадрової роботи
Березівської сільської ради Наталія ДОВГОПОЛА