У Березівській громаді запрацював муніципальний чат-бот "СВОЇ"
Жителі Березівської громади тепер мають зручний і сучасний інструмент для комунікації з громадою – муніципальний чат-бот "СВОЇ", який вже доступний у месенджерах Viber і Telegram. Це сучасний та швидкий спосіб отримувати інформацію про послуги, важливі новини та навіть долучатися до прийняття рішень у громаді. Чат-бот був створений у рамках швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), яка реалізується Фондом Східна Європа у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарією.
Що може чат-бот "СВОЇ"?
Основне завдання чат-бота — спростити процес отримання послуг та консультацій. Вам більше не потрібно витрачати час на очікування у чергах або дзвінки до сільської ради — більшість відповідей можна буде знайти за кілька кліків у чаті.
Чат-бот "СВОЇ" має кілька розділів, кожен з яких має свою тематику:
-
Послуги: Окрім консультацій щодо послуг ЦНАПу, тут ви знайдете перелік послуг, які можна оформити через портал "ДІЯ", з прямим посиланням для швидкого переходу.
-
Я + влада: Можливість оперативно подати звернення до органу місцевого самоврядування аби отримати відповіді на нетипові питання.
-
Моя громада: Тут ви знайдете електронний довідник з інформацією про заклади громади, новини про місцеві події та навіть важливу інформацію про напрямок "Розмінування".
-
Часті питання: Розділ з відповідями на найпоширеніші питання до сільради та ЦНАПу. Це економить час на дзвінки або відвідування державних установ.
Чат-бот зараз на фінальній стадії наповнення, тож ви маєте унікальну можливість вплинути на його зміст!
Залишайте свої пропозиції в анкеті за посиланням https://forms.gle/gdcDDeSP7XZ2VEkQA, і ми додамо ваші питання до розділу "Часті питання", щоб він став ще кориснішим для кожного мешканця Березівської громади! Доопрацювання та налаштування чат-боту відбувається в рамках проєкту “Розбудова спроможностей ОМС та підвищення компетенцій жителів Березівської громади Сумської області”, що реалізується за підтримки Європейського Союзу та Міжнародного Фонду «Відродження» в рамках спільної ініціативи «Європейське Відродження України».
Як долучитися до чат-боту?
Скористатися чат-ботом "СВОЇ" дуже просто. Для цього достатньо перейти за посиланням: https://t.me/smart_town_bot?start=selectCommunity-500 або відсканувати QR-код. Чат-бот працює цілодобово, що робить його доступним завжди, коли це необхідно.
